أجابت خدمة المستفيدين عبر منصة تويتر متى تنزل المبالغ المرتجع في حساب المواطن وذلك قبل نزول الدعم بساعات، حيث يتم نزول دعم شهر يناير في العاشر من الشهر الموافق غدا الأربعاء وينتظر كافة المستفيدين نزول الدعم في الحسابات البنكية، مع منتصف ليل الثلاثاء ويمكن الاستعلام عن القيم التي تم وضعها في حسابات المستفيدين من خلال الدخول على الدفعات المالية على منصة برنامج حساب المواطن، والتي يتم إضافة المبالغ المرتجعة إليها في حال قبول الاعتراضات الخاصة بالمستفيدين بشكل نهائي.
متى تنزل المبالغ المرتجعة في حساب المواطن
المبالغ المرتجعة في حساب المواطن هي تلك المبالغ التي تم الحصول عليها بأثر رجعي نتيجة لقبول الاعتراضات المقدمة من المستفيدين، ويتم صرف هذه المبالغ مع الدعم الشهري في حال استحقاق المستفيد، ويتم نزول الدعم الخاص بالمستفيدين يوم الأربعاء الموافق العاشر من شهر يناير وفي حال ثبوت أحقية المستفيد في المبالغ التي تم تقديم اعتراض عليها، يتم نزولها مع الدعم يمكن الاستعلام عنها من خلال حساب المستفيد على المنصة ومن خلال الدفعات المالية.
طريقة الاستعلام عن المبالغ المرتجعة
يتم الاستعلام عن المبالغ المرتجعة من خلال موقع حساب المواطن الإلكتروني عن طريق:
- الدخول على حساب المستفيد.
- إدخال بيانات الحساب من اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق.
- اختيار الدفعات المالية من الصفحة الرئيسية.
- معرفة حالة الدفعة
- في حال كانت الدفعة وجهت وتم نزولها في الحساب البنكي الخاص بالمستفيد.
- يتم ظهور كافة البيانات الخاصة بالدفعة بالضغط على التفاصيل.
- معرفة قيمة الدعم للمستفيد الرئيسي والأسرة ومعرفة قيمة المبالغ المرتجعة
- يتم صرف المبالغ المرتجعة بحد أقصى خمسة أشهر.
- ثم نزولها مع الدفعات الخاصة بالمستفيدين.
تقديم اعتراض على أهلية المستفيد
يتم تقديم الاعتراضات على أهلية المستفيدين في حساب المواطن بعد نزول الدعم وبالتحديد يوم الخامس من صرف دعم حساب المواطن:
- الدخول على منصة برنامج حساب المواطن باسم المستخدم وكلمة المرور.
- ثم اختيار تفاصيل الأهلية معرفة حالة الأهلية.
- في حال غير مؤهل يتم الانتقال إلى تقديم الاعتراضات.
- رفع المستندات التي تدعم الاعتراض المقدم.
- في حال قبول الاعتراض بشكل نهائي بعد دراسته من قبل لجنة حساب المواطن.
- يتم نزول الدعم في حساب المستفيد بأثر رجعي.